1997年年底，人众人公司发生了一件让当时所有拓展人痛彻肺腑，难以忘怀的“五讲运动”。那个时候，培训到了淡季，也到了总结一年工作的时候。企业发展的形势很好，到了这一年，销售额翻番，已经突破了400万元。在北戴河与团中央青少年培训中心合作，新建了一个拓展训练场地，这个新的训练场所在老黑石路上，走到海边只需要十几分钟，此时公司的专职员工也有十几个人了，大家在一起分工合作，各负其责，相互配合，团结和睦，其乐融融，很有一种大家庭的感觉。在拓展训练学校工作的人都觉得非常地快乐，因为我们做的事是前无古人的事业，我们的产业是积极健康的朝阳产家都非常热爱它，感觉拓展训练事业前途无限。另外，从经历上讲最初的员工几乎都是书生，加上刘力本人是个很有人格魅力的人。因此，当时的组织氛围非常和谐，让我觉得我的职业生涯中，也是人生中最快乐的三年。

当然，这是企业的主流，在那几年企业的发展过程中也有一些问题，当时感觉不是小问题，但是现在看来都是些不是问题的问题。刘力非常想通过年终总结这个机会统一大家的思想，振奋士气，然后齐心协力向新的目标冲锋，但是，怎样来做?刘总经理有自己的大招。

在研究企业管理多年之后，我发现一个很有意思的管理现象，就是很多企业的一把手都会在他们的经营管理的过程中把他们在职业酱缸里浸泡多年腌制而成的某种特征习惯性地表现出来。军队出身的企业家往往会树起“军事化管理”的大旗，强调令行禁止，强调没有任何借口地去完成任务。这样的一种管理，很容易让人联想到“无条件服从”，如果不，会有严厉的惩罚等着你

体育明星从商后，在管理企业的时候奉行的是勤学苦练才能出人头地的准则，最喜欢讲的故事就是明星队打不过冠军队，因此要合作，要有团队

知识分子讲的是严谨，关注细节，做一件事情之前，都要把每一个行动精神步骤考虑清楚，然后再去行动，追求的是卓越。

政府机关出身的人讲什么呢?讲政治。善于用思想政治工作的法宝来洽理企业。很多民营企业的老总们都深知政洽思想工作的威力，因而一定要在自己的企业里建立党组织

刘总经理是党政机关干部出身，在这个部门工作了十几年，自然对在这个部门里总结工作的路数熟悉明了。那个时候全党提倡“讲学习，讲政治，讲正气”，通过学习文件、自我检查、集体讨论、批评与自我批评，制定今后的工作目标，并达到解决问题、统一思想的目的。

借着这个话题，刘总经理把这一年总结的主题定为“五讲”，形式和机关里摘“三讲”的流程如出一辙，唯一不同的是在批评与自我批评的阶段采用无记名写信的方式，即每个人都对其他员工提出自己对他/她的看法:优点有哪些，缺点是什么，我对你今后工作的建议是什么，等等。为了保证大家相互看不出是哪一个给自己提的意见，大家使用统一的笔和信纸，写好以后像投选票一样把它投入一个大纸箱里，再由专人把它分拣出来，发到每个人手里。这一天晚上，所有的员工坐在天元宫大楼里临时租用的一个小会议室里，当大家拿到纸条，看到其他人对自己的评价时，几乎所有人的脸上都蒙上了阴影。我当时并不知道这是为什么。我打开纸条，看了大家给我写的意见和建议之后，感觉多数人给自己的评价是公正的，提出的意见也是中管理，不懂培训”，让我看后心里感觉很别扭，像吃了苍蝇一样，有点想不肯的，大家提意见的方式也是委婉的、善意的，但其中有一封信说我“不懂开。在休息的时候，大家随便地聊天，这个时候我才知道，不仅是我接到了这样不负责任，也偏离事实的评价，其他很多人也接到了这样心怀叵测的恶意评价，而且看过其他人得到的评价后，我觉得对我提出“不懂管理，不懂培训”的评价算是最客气的了，难怪我看到大家的表情都不自然，忽然之间那种其乐融融的感觉就没有了。

接下来的程序是自我剖析。这个会议室不大，人挤得满满的，暖气烧得有点热，让人觉得有点压抑，氧气不足似的。在轮到王山杉发言的时候，说超过80公斤的壮汉，他是第二个追随刘总经理做拓展训练的人，是北京人众着说着，他突然泣不成声。我怎么也没有想到他会哭，这可是个1.78米、体重人教有集团的副董事长。当时他是北京拓展训练学校的副校长兼培训总监我到拓展训练学校后一直和他共事，我们经常一起到各地做拓展训练。有一年，我们俩在北戴河新建的训练场所做培训，在一起住了差不多一个月，合作得非常愉快。他是一个性格坚毅果敢，为人正直，做事认真负责，不辞劳苦，学识渊博并有很强学习能力的人，他是我户外器械使用和项目指导的启蒙老师，他不抽烟、不喝酒、不打牌，没有任何不良嗜好，生活行为非常自律。有一次我们在外面培训，我们的一个合作伙伴请他去打麻将，他说“不会”，那人又问他“抽烟不抽”，他说“也不会”。“那你喝酒吗？”回答还是“不会”。那人开玩笑地说：“那你活着干吗？”

王山杉唯一的业余爱好就是摄影，人众人公司各学校的宣传册上和其他出版物上面的照片绝大多数是他的创作，直到现在我都非常尊重他。当时他在发言的时候，嗓子有点沙哑、哽咽，对他的工作提出意见，他表示能够接受，但是说他是“粗暴，瞎指挥，笑面虎”，是无论如何难以接受的。别说是他，我听了都感觉太过分了，这简直有点人身攻击了。我当时心里也很激动，替他感到冤屈，就举手要求发言，可嘴还没张开，就忽然觉得压抑不住的喉头哽咽，我强忍住泪水，说出了我想说的一些话，主要是陈述王山杉的优点和黄献。听完我的发言，很多人都哭了，龙其是那些感情丰富，本来就爱哭的女士们。情绪是相互感染的，几个人的哭声同时响起，会议室里哭声一片，我想当时如果有外人经过门口的时候一定以为里边的人正在开追悼会。

 “五讲”结束后，不知道大家怎么想，可我明显地感觉到，“政治”来了，当“政治”来到了一个组织，那么“家的感觉”就不再有了。过去大家在一起相处融洽，彼此之间那种相互信任、不用警惕和防范身边小人的工作氛围似乎一去不复返了，我需要重新审视这个集体，要小心行事了，因为在我们这个集体里还有一个或几个与大多数人格格不入的异类。当然，除了告诫自己要提高警惕性之外，还有一个特别强烈的好奇心，我真的想知道这个麻烦制造者是谁，他为什么会用这样的语言、这样的态度对待他的“战友”，难道大家拼死拼活、竭尽全力地为拓展训练这个共同的事业奉献他都看不见吗？由于是无记名写信的方式，也是因为刘总经理要求不要管别人怎么说，都要以“有则改之，无则加勉”的态度来对待，我心中的这个疑问在很长时间里一直得不到解答。

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