酒店管理人员拓展培训心得体会

　　为了更好地展示酒店企业文化，提高员工的综合素质，增强团队凝聚力,挖掘员工的内在能量，使之聚合，并在工作中全部释放出来，从而提高整体服务质量，更好的满足顾客需求，酒店在2020年4月7日至12日，组织了为期4天的管理人员拓展训练班。

　　虽然每期只有短短二天，却让我们感受到蕴藏在每个人身上的潜在能量以及被激发出来的强大力量，这种感悟和体验，使每个人的心灵和精神都有一个新的超越。

　　4月7日早7：00，四楼1号会议室，王总进行拓展训练前动员讲话，鼓励员工珍惜此次拓展培训机会，学有所获，得到提升，并提出了具体要求。

　　本次户外拓展训练包括六个团建项目，穿越电网、驿站传书、极速追击、智取圣水、疯狂市场和抢渡阿姆河。每一个团建项目都是要通过团队协作，群策群力共同去完成。

　　穿越电网这个团建项目告诉我们，在实际工作和生活中，做任何事情必须有目标、有计划、有领导、有谋略。无论面对什么困难，只要相信你的团队、你的企业、你的领导，一切困难都会克服掉。

　　在人生旅途中，唯有遇到挑战时，身上的潜能才会被激发，不要轻言放弃，多一些勇气和毅力，不断挑战和超越自我。

　　在抢渡阿姆河拓展活动中,当我们踩着伙伴们的腿上到人桥时，当我们不顾身上的伤痛努力前行时，脑子里只有一个想法，快速通过，不要让自己的伙伴再承受苦累。这个项目让我们真切体会到，团队可以创造奇迹。也让我们看到了为达目标齐心协力，甘于奉献，永不放弃的动人场面。

　　在这个团建项目中，我们还感受到沟通和信任的力量，我不会忘记，当爬过人桥由于臂力不足有些颤抖时，团队家人用他有力的大手紧握了一下我的手腕，使我感觉到他们传递给我的那种信任和鼓励，其实人与人之间，有时只需一个微笑就可以拉近彼此的距离。

　　驿站传书这个团建项目带给队员们很多思考，在日常工作中，我们真正了解可以做什么，不可以做什么了吗?对于企业的规章制度有认真阅读与理解吗?真的有解决不了的事情吗?是不是我们没有尽力去想，或者跳出问题的圈子去思考?总之一句话，办法总是要比问题多。

　　这次拓展培训，不仅是一种简单的的训练，而是一种文化理念的传承，一种精神境界的提升。它带给我们一次心灵的洗礼，让我们认识到感恩、真诚、团队合作的重要。相信对我们今后的工作和生活会有很大的帮助。只要我们信任我们的团队，朝向我们的目标努力迈进，我们就一定能取得成功。

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