当时的拓展训练非常想借鉴国际OUTW ARD BOUND组织经营和管理的经验,并考虑加人这个国际组织,因为一旦加人该组织,那么企业就有了国际的背景,同时也可以得到他们的帮助,按照他们的经营管理模式来经营和管理这个培训机构,这样就省心多了。
于是,企业负责人就给总部设在加拿大渥太华的国际OUTW ARD BOUND组织发了一封信,请求加人该组织。很快对方就回信了,并且委派香港的OUTW ARD BOUND学校的一名官员来大陆考察我们这个拓展训练。
来人是个富有经验的外国人,他参观了我们的训练场地和训练设施,视察了拓展训练的整个过程,也和我们的很多培训老师进行了座谈,之后,他表示对北京拓展训练学校的表现非常满意,但同时也提出了一些建设性的意见,比如,他说“缅甸桥”最好设计成有坡度的,这样挑战性就更大了,另外,他敏锐地发现在“断桥”下固定着一个用来插遮阳伞的铁管,高出地面有20多厘米,他说这是严重的安全隐患,等等。
2000年,我去香港西贡大隅山的“外展训练学校”参加了一个 为期10天的领导力培训课程,才知道,这个外国人真是精于人情世故,因为我看到他们那个“外展训练学校”,无论是学员的食宿,教学训练设施、装备和背山面海的优美校园环境等硬件条件上,还是师资力量和学校的经营管理等软件条件上,都和我们当时的情况有天壤之别。记忆特别深刻的是那艘名为“志风号”的远洋帆船,它是香港外展训练学校的标志,当年经常被学员扯着风帆,乘风破浪地远航日本和菲律宾,虽然现在已退役,静静地停靠在港湾,可没有个几千万你肯定拿不走。即便如此,他仍给了当时的北京拓展训练学校很高的评价。
这位外国人临别时表示,他会把看到和了解到的情况向总部汇报,但能不能接受我们的请求,还要听总部的。
不久,国际OUTW ARD BOUND总部就有了反馈,他们表示,对于学校在各个方面的表现还算满意,但是,要想加人OUTW ARD BOUND,就必须按照OUTW ARD BOUND的经营模式来运作,这个学校才能被接纳。
经过了解,我们知道,国际OUTW ARD BOUND组织在很大程度上从事的是一种公益事业,要成立这样一所学校, 首先要成立一个基金会,这个基金会由一些富人捐助,或是有一此政府财力和其他方面的支持。在香港OUTW ARD BOUND所在地,我们看到它占地面积很大,背山面海,景色优美,可是香港政府仅仅收取了一港元。这个基金会成立后,投资建设和经营管理一所OUTW ARD BOUND学校,因此,这所学校要承担社会上很多弱势群体的培训,比如,我后来在香港OUTW ARD BOUND见到他们无偿提供给“智障、残障人士, 问题少年”的培训课程。在日常经营过程中,如果这个学校赚钱了。那么它要把赚的钱全部上交基金会,如果赔了钱。基金会再给它拨钱。维持它的生存。
但是,在中国大陆,”如果要成立一个基金会比登天还难, 我们根本没有可能申请一个基金会,所以,没有关系,他们不要我们,我们就自己”,对力这样说
所以,当我兴致勃勃地大步跨进拓展训练大门的时候,没有人告诉我,你怎样做一个培训师?你的岗位职责是什么?如何对你进行绩效考核?你应该怎样做这种培训?做到什么样就算合格了?在培训的过程中培训师的行为规范是什么?管理的规章制度是什么?
什么都没有,知道什么是创业、白手起家了吧,就是这个样子。
现在想起当时的很多情景,我真是觉得拓展能够走到今天,是机遇,但更是幸运。
1994年距粉碎“四人帮”整整过去了22年,在这22年里中国社会发生了天翻地覆的变化,从1976年经济的濒临崩溃到那时的人均年收人到了800美元,中国人民已经告别了短缺经济,物质极大地丰富了,人们的生活质量也越来越高,可以说是发生了质的变化。于是,很大一部分人在解决了温他问题以后,开始有了更多的需要,这就是美国心理学家马斯洛的“需求层次理论”,人只有满足了诸如温饱之类低层次的需要之后,才会有高层次的需要,“草木之花, 逢时面开”。因此,在这个时候,拓展才可能应运而生。人们才需要拓展训练这个培训的方式,也可以说这是“天时”。
“拓展训练”是一个新生事物,是一棵幼苗,它赶上了一个风调雨顺的好时节, 但是,怎样才能长成一棵大树,或者说它能不能长成一棵大树,没有人知道。
我曾经在陕西蓝田参观过一个玉器加工厂,一块粗糙的矿石, 送到车间后,那些有过人技艺的工艺师用他们丰富的想象力设计出产品的图样,经过切削打磨,精雕细琢,用不了多久,就变成了一个个晶莹剔透,巧夺天工的艺术珍品。
当时的拓展训练也许就是这样一块粗糙的石头。
我在成为拓展教练以后,我所在的这家拓展培训机构已经为拓展训练设计了一个培训流程。尽管这个流程没有至臻完善,但它是科学的,因为它是完全按照现代培训的理念设计出来的。所以,直到今天,所有在做拓展训练的机构,无论它变成什么名字了,依然无一例外地使用着这个流程。
培训热身→清晨操练→训前准备→项目实施→项目回顾→小组总结→大组交流→培训总结
我当时加入拓展训练之后,看到的就是这样一个培训流程。
我们这些教练被接到位房山的培训场所,安排好住宿的房间,培训总监就把大家召集在一起, 布置工作,他在白板上七扭八歪地画出一个项目和时间安排表,大家了解了自己的项目安排和工作任务之后,就等着学员到来。学员到来后,校长或培训总监给学员做热身,热身的目的是通过进行一些小活动来建立团队。热身的流程是固定的,一般是解释一下什么是拓展训练,以及它的起源和发展,然后通过学员之间相互介绍、选队长、起队名、两队微、创作队歌这些形式,把一个-一个的小团队建立好,其目的是打破学员之间、学员与教练之间的隔膜和陌生感,让大家心情放松地参与并投人到即将开始的拓展训练中去。
第二天早上,有的教练带着学员晨练,跑跑步,做几节身体活动操,有的教练把需要的训练器械布置好。早饭后就开始训练,做完项目后,教练领着学员找一个相对安静的地方,大家围成圆圈坐在地上开始回顾,让学员谈谈做项目过程中的一些感受,教练根据自己的理解也说几句,一个项目就做完了。稍事休息后再做下一个项目,如果是一天的培训,一般做四个项目,如果是两天的培训就要做八个项目。总之,当时的做法就是半天两个项目,根据培训的天数安排项目。当所有的项目都做完之后,有一个大总结,相当于一个结业仪式,所有的学员坐在一起。这是一个很重要的时刻,当时基本上都是校长亲自主持,各个队的学员代表上台讲一讲训练体会,最后主持人给大家一个富有鼓动力也很煽情的结束语,这次的拓展培训就大功告成了。
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