拓展训练简史-拓展训练让企业和各类组织受益

在最近的两年里，我见到各地的拓展训练机构呈几何级数地增长，在一些经济发达的地区，这类培训公司更是如雨后春笋，这是因为进入这个行业的门槛很低。你要做一家银行吗?恐怕没有十几个亿是不行的。就算是开个像模像样的拉面馆没有儿十万元也不行。但你要是想做“拓展训练”，你只要有个十几万、二十几万元的人民币就可以了。前几年你还需要找个合作历和了展提单位，搭个哪怕是简易的训练架子，拥有一个属于自己的训练场地，可是近两年，在某些经济繁荣、培训市场昌盛的地区，你连这样的训练架子都不用建了。因为很多坐落在郊区的酒店、度假山庄和一些单位的培训中心里面，早已建好了这些训练设施，有些还是他们在设计这些场所的时候，作为配套设施同步设计和施工的。当然，他们不是要从事拓展训练这个业务(个别也有做的)，他们的目的是用这些设施招来更多的人在他们那里消费。因此， 有不少人干脆连拓展训练场地都不用建了，有培训的时候，按照客户对食宿的要求临时租用就可以开展业务了，门槛再次降低，低到你没钱都可以做了。

逐利的本性让很多人、很多企业挤进了这个行业，甚至还有销售额儿个亿的上市公司也挤进来要分一杯羹。其实这倒也没什么，因为这是一个很正常的经济现象，也是一个很正常的市场行为，但是如果这些机构的经营者都能给消费者提供合格产品，那我们宁肯为这个行业百花齐放的春天而喝彩，可如果我们发现他们其中的一些机构仅仅为逐利而提供给消费者假冒伪劣产品时，就像其他行业中出现的让我们震惊和悲愤的事件，如含有“二甘淳”的亮菌甲素注射液、只有菊花精和炒面而没有蛋白质的奶粉、用灰淀粉假冒的化肥、注过水的猪肉、硫磺熏出来的馒头、地沟油炸的油条等，那我们就有理由和消费者一起对他们说“不”，因为拓展训练是一个高风险的行业，输出劣质的产品是要出人命的!

当我看到一些拓展训练机构的经营策略和他们的培训师的现状的时候，想写点什么的想法就更加强烈了，而且如果要写的话，一定不再是“什么是拓展训练”这样一些名词解释了，而是一个拓展人对这个行业20多年来的经历和思考，对未来的展望，因为我真的担心，如果这样发展下去，可能会毁了一件利国利民的好事。

其实在开始做“拓展训练”一段时间之后，我就顿悟了一个事实:拓展训练实实在在是一种振奋人心和催人向上的培训形式，在增强团队精神、提振员工士气、培养良好心理素质、激发积极心态、增进员工间的沟通和理解，以及探讨管理技能和经营观念等方面，有着传统培训不可替代的作用，这样一种培训形式在我们国家实现“中国梦”蓝图的今天，一定可以发挥它的作用，做出它的贡献，
   那个时候,每一次做完拓展训练之后,都会看到学员们和组织者积极热情的反馈,我感到了他们的振奋,看到了他们的改变。有几件事让我印象深刻并感动:

1998 年的秋天,北京一家五星级酒店的一位副总,带领全体中层管理干部来到北京拓展训练学校,做两天的拓展训练,他们的培训需求是解决沟通和部门隔阂的问题。我当时在北京拓展训练学校任培训总监,这个班由我来做主带,训练很顺利,气氛也好。到了这一年的年底,北京人众人拓展训练学校在京伦饭店举行了一个盛大的客户答谢会,在这个会上我又见到了这位副总。我以为他是来出席这个答谢会的,就热情地招呼他进会场,可是他对我说:“我不是来吃你们这顿饭的,我只是有事来找你的。”我很奇怪,就问他何事?他对我说:“上次在你们那里做完拓展训练后,大家的团队精神增强了,工作的积极性和主动性也明显提高了,过去我们存在的一些问题也都不同程度得到改进,由此,我们各个部门的各项服务指标都在节节上升业绩也在大幅度地提升。可是三个月过去了,我发现这个上升的势头在减慢,我非常担心大家又回到做拓展训练前的状态,因此想请你给我们的中层管理者们再做一次拓展训练。”

虽然,后一次的培训因为一些客观原因没有实施,但是可以由此判断上次的拓展训练给这个企业带来的好处是千真万确的。

还有一个 GPS 公司,是个很小的企业,只有二十几个人。这个公司的老总是个典型的知识分子,他的员工曾多次向他推荐拓展训练,但是他总觉得效果不可能有那么大,又要花钱,因此都被他拒绝了。有一次,他到联想公司去,因为他们和联想的一个部门有合作的关系,当他到达那里的时候已经是晚上八点多钟了,但是他看到几乎每个办公室里都灯火通明,很多人在加班,并且大家都是有说有笑,情绪高涨,丝毫没有被强迫或是不得不加班的感觉。他非常奇怪,就问联想公司的那位部门经理:“你们的员工为什么会有这样的精神状态?”那位经理只说了一句话:“我们刚刚做完拓展练。”这位老总回到公司立刻命令他的行政部经理联系我们,并且很快就来到我们在北戴河的培训基地,做了一次拓展训练。这个故事是我们在北戴河第一次见面时他告诉我的。

另有一次我带队培训,队里有个年轻的胖小伙儿,看得出来是个内向和腼腆的人。在两天的培训中他很少说话,但是在训练结束后的小组总结时,出人意料地说了一段让人很感动的话,他说:“我是一个内向的人,平时不敢说话,担心说不好让别人笑话,可是通过两天的拓展训练我突然发现,其实没有什么可怕的,断桥我都勇敢地跳过去了,张口说话又有什么好怕的,今后我要坦诚无畏地和大家沟通和交流。”

还有一位中年女士,我永远都钦佩她。我站在高高的训练架上,主持断桥这个项目,突然听到下面有哭声。我低头向下面看去,这位女士一面哭着,一面向上爬,她上来的时候眼里依然充满了泪水。可以想象她完成这个项目的艰难程度,但总算是完成了。后来她告诉我:“我是一个胆子很小的人,可我真的想做一个勇敢的人,所以我坚持第一个做这个项目,一定要克服这个弱点。”我问她:“那你为什么要第一个上?”她有点不好意思地回答:“如果我要是最后上,那我就真的不敢了。”她这样说着,可是写在她脸上的却是自信的表情。一瞬间,我更深刻地理解了朋友吴博士的一句话:“断桥一小步,人生一大步。”就是说,对很多心理障碍较大的学员来说断桥上的一小步,实际上就是他们突破了自我,在自己的生命历程中发生了种质的改变,从而迈进了一大步。

顺便也坦率地向所有的企业和组织管理者解释一下,那些高空挑战项目对于员工来说,是震撼,更是心结的打开,是否有勇气做事,比学历、经验更重要,因此你要想你的员工敢于挑战现状,那就去让他们跨过“断桥”。现在很多企业的办事人员因为找了不专业的拓展训练机构导致一些安全事故,这不是拓展训练的错,这是HR选择不专业的拓展训练机构的错。事实上,你抵制拓展训练的高空挑战项目,受损的不是拓展训练,而是你自己的企业。

当年,令我最感动的是一位有残疾的女孩儿。她的双手一共只有5个手指,还是残缺的。她和她公司的全体员工来到人众人在北戴河的培训场地做培训,其中有一个项目对她来说是几乎不可能完成的任务—攀岩。攀岩是一个个人挑战的项目,它对学员的要求是尽自己最大的体能向最适合自己的高度攀爬,也就是说,首先要给自己设定一个目标,然后充分调动自己的潜能达到这个目标。如图1-4所示。
    当这个女孩儿所在的队挑战这个项目时,所有的队员都认为她不可能完成这个项目,包括培训师,所以培训师从她的身体情况考虑,也建议她不要做这个项目了;但是,在项目接近尾声的时候,她突然向培训师提出也要做这个项目,培训师认为她是一时心血来潮,看到别人玩得开心热闹也想参与下,于是就劝她还是不要做了。理由很简单,做过这个项目的人都知道,岩最重要的是指力,也就是手指上的力气要大,一个专业的攀岩运动员可以用一个手指挂在一个固定点上把自己整个身体悬在空中,体能不是很好的普通人,或者说不经常锻炼身体的人,不要说一个手指,就是用一只手握住单杠也吊不起自己的身体,何况这是一个双手残疾的女孩子,她怎么可能抓得住岩点,就是抓得住,又怎么可能发力,可是她态度坚决地说:“我的手是有残疾,但是我的心没有,我知道你是为我着相, 有残疾，但是我的心没有，我知道您是为我着想，但是，我想做到大家都能做的事，我不想让大家都认为我是弱者，时时处处都照顾我，让着我，我会尽我最大的努力，给我这个机会吧?”培训师被感动了，在场的学员和工作人员也都被感动了。大家七手八脚地帮她系好安全带，戴上安全头盔，做好安全保护。培训师详细地给她讲解了攀爬的技巧，然后送她到出发点。所有的人都注视着她，就好像父老乡亲欢送即将出征的战士，期盼一个凯旋归来的佳音。

她的攀爬过程是异常艰难的，我想所有的人都可以想象她的攀爬有多么地艰难。她仅存的手指没有前端，在抓住岩的时候只有用骨头吃力，那一定会是钻心的疼痛。她不是专业运动员，也没有过人的体能，由于双手的残疾，她要付出比常人更多的体能。有好几次她从半空中落下，每落下一次就要下降两三尺的距离，因为保护能有弹性，前面就白爬了，落到哪儿，就要从哪儿重新爬起。队员们心疼她，动她不要再爬了，培训师也担心她的手指会受到伤害也动她放弃，但是她咬紧牙关说什么也不答成，就好像爬上顶端是她生命的需要。我想这是一个有钢铁般坚强意志的姑娘，如果我们可以看到她的心，那一定是一颗像钻石一样坚硬，也像钻石一样纯洁璀璨的心。在做了拓展的培训师以后，我见到过无数的学员，有些人缺乏起码的意志力，在做项目的时候，仅仅是累一点或是担忧不可能发生的危险就轻易地放弃了，如果他们能够有机会看到这位令人尊敬的姑娘，他们会惭愧的，因为他们能意识到:他们的身体没有残疾，但是他们的心有残疾。

女孩儿还在艰难地攀爬，可以看到贴伏在岩壁上的她背部的T恤衫被汗水没湿了一大片。在场的人都被她的精神所感动，她所在团队的队员们在队长的带领下，一遍遍地高喊着她的名字和“加油”，隔一会儿又一起高唱他们诚和善良凝聚的气息在北戴河拓展的训练架边紫绕。在她即将到达顶点的时候，已经不是她所在团队的队员们在喊，面是所有在场的人在自发地、一遍一遍整齐地喊着“加油”，声音是那么地嘹亮，是那么地高亢振奋。在她的手触及顶点的时候，所有的人都发自内心地为她欢呼雀跃，掌声雷动，那振奋的欢呼声冲向云天，盖过了不远处大海波涛的轰鸣。

如果说上面的这些感人的事情多少有些王婆卖瓜之嫌的话，那么来自客户的评价应该是可信的了，下面是一位参加了拓展训练的学员回到单位后写的感想。
    早能知道“拓展”是个好东西，实斑比预计的还要好些。

“预计~，因为20年前就爱过兵，所诚“体验式” 莫过于军营。

我们中最聪明的小伙子开始时在“个人文字表达”一程中驾大家乐他，说是写的“天”字吧，他说就是写的“无”字，就元没什业可说的。郡架式，是要星出一种秘持，一种个性，只是没有对来这里粉极入。不过到第二天总炫的时候，教这孩子话多，而且是那种妙语连珠式下“无”的被“拓展"同化了。

好多活，领导在开会时没有少说，但在“拓展”时听教练说，感觉就不一样。做完爬墙头(好像是叫什么求生)项日，教练说“没有没用的人，只有漫有用好的人“，至理，是对领导说的。做完“背摔”项目，教练讲“信任与被信任，承话与被承诺”，由衰，是对大家说的。这些话，在这里说，由于情景、经历和氛国不同，很顺畅地被接受了，然后影响到自己的行为这时候，“训练”起到了“教有”的作用。

希望调结的过程有步的影像资料，不单是为了留个纪念(商业社会，创记念的需未当然也有商业价值)，更是为了回来能够进一步进行分析，找出闭题，特别是最后做的“荒岛求生”游戏，我们的三个组中有两个没有完盛，完成爱完成，都值得研究。不是研究做游戏，而是研究游戏中各人的状老，从中可以找出实际业务中的问题。我想校长会注意产品的“高级化”也会注意现有产品的“精细化”。

那时候人众人公司为了宣传拓展训练，收集了很多学员的感想，这一管的选择是因为作者的客观与中庸以及坦诚的字句。

这种事例在我近20年的培训过程中遇见过很多，并且我也相信每个从事拓展训练的培训师也都见过很多，是学员的改变让我们感动，是学员的进步让我们得到成就感，也让我们更加深刻地理解了这个职业的意义非凡。

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