做最好的拓展培训师-拓展训练的发展方向

如果我们把拓展训练定义成“团队训练”的话，那么，拓展训练在未来的发展趋势之一就是——成为企业和社会各类组织培养和训练员工用团队的力量战胜困难，达成目标的形式和手段。

如果要在社会的组织系统中找到拓展训练的位置的话，请参考教育地图。

这个定位实际上解决了很多的问题，比如说，很多人认为，拓展训练在进行管理培训的时候，不能系统地向学员传授此领域的知识和技能。此话讲得有道理，但是，如果我们真的去追求系统地讲管理的话，那我们不就成了院校的MBA了吗？因此，没有理由再去重复别人已经在做的事了。

此外，还有人有这样的困惑:既然拓展训练不能系统地传授理论知识，那么它作为成人教育培训的价值何在?

如果要我说的话，它有院校教育无法替代的作用。因为院校教育是以学生“同质”为前提的，老师基本上可以把所有的学生看成同一类人，因此用同一种教学手段就可以解决问题。但是，以企业和组织为单位的学员则大不一样，他们有年龄、学历、学识、层级、经历、生活压力、行业和岗位的不同，用同一种教学手段根本解决不了问题。比如:当你给学员讲某一种知识的话，没有听过的学员如饥似渴，听过的学员则味如嚼蜡；当你在讲一个管理理念的时候，有管理经验的人感同身受，而基层员工则一头雾水；同一个哲理小故事，对年轻人讲可能会令其深受启发，对年长者讲，可能就被认为肤浅，是“哄小孩儿”。因此通过拓展训练这种“体验一感悟”的教学方式，每个人都可能根据自己的感悟而获得不同的收益。

再有一个重要的作用是，、发现一解决问题。在传统培训过程中，尤其是在没有非常明确的培训需求的情况下，培训师很难知道学员们对某一个主题是否了解?了解到什么程度?这个主题是否是他们最需要，最想听的话题?因此根本无法决定自己要不要讲，或是讲多还是讲少。但是，拓展训练却可以轻松地解决这个向题。当我们要求学员完成一个任务或是解决一个难题，根据大家在完成这个项目过程中的表现，我们就很容易地判断出他们的问题在哪里，这个问题的严重程度如何。当我们有了清楚的判断，就知道这些就是他们最欠缺的地方，因而也是最需要传授知识和观念的地方，你的讲授就会有明确的方向，有针对性和恰当的深度了。这就好像是我们一年一度的“身体检查”，当一个感觉还不错的人来到医院检查身体，结果被查出血脂高，还有中度脂肪肝，于是医生就会在这两个症状上用医用药，或是采用中医里“缺什么，补什么”的办法，而不会在你身体其他健康的部分下刀子。

第三，拓展训练也是普通教育的有益补充。当人们在学校学习了某种知识技能之后，能不能学以致用是一个很大的问题，因为学习了某种知识与能不能使用它，根本是两回事。这也就是我们常说的“高分低能”的现象。那么，怎样来解决这个问题呢?如果你是一个企业家，你会把企业的经营管理大权交给一个学习很好的人吗?应该说，所有人的答案都是否定的，因为尽管我们需要他的学识，但是更需要知道他会不会运用这些知识。可怎样才能知道呢？如果你不给他权力，你怎么知道他在独立决策的时候是什么表现呢？可你给了他权力之后，万一决策失误，造成损失怎么办呢?针对这个问题，企业通常的解决办法是采用长期观察和培养的方式来解决问题，但有的时候，时机对于企业来说又是不得不考虑的因素，如果考察的时间长了，人才可能会因为得不到激励而另寻明主。

    面对这样的难题，拓展训练可以帮一个小忙，因为在很多情况下拓展训练有强大的识人功能。2001年，我曾经在上海给一个中外合资企业做过一次“行为招聘”的课程。为什么拓展训练可以用来招聘呢？这是由拓展训练这种在户外体验培训上的独特优势决定的。事实上，传统的招聘方式有很大的缺陷，特别是面试这一关键环节，任何一个想进入该企业的应聘者都可能把这30多分钟的面试过程千百遍地演练，因此，面试官所看到的是“演员”，听到的是“台词”，而不是“真我”。而且，有很多非智力方面的素质在面试中是很难发现的，比如，心理索质(勇气，抗压)、心态等。因为我们知道，根据心理学的研究，人只有在极端的情况下才会无法伪装，暴露出本来面目，而拓展训练恰恰就是可以在心理素质、体能、人际冲突等方面把应聘者推向极端，从而一目了然地看到他们的心态、意志、责任、抗压、勇气、合作等方面的“显微镜”和“X光”。在这一次课程里，为了更容易地了解学员的一些素质，除了场地项目之外，我们特别设计了野外的项目—山野穿越+荒岛宿营，在气温高达37~38度的盛夏里，我们带领一百多名学员向太湖中央西山岛的主峰——漂渺峰攀爬，刚刚走上一道山梁，恰逢暴雨，所有的人从头湿到脚，连鞋里面都灌满了雨水，成了水靴。作为总指挥，我赶在学员前面到达了山顶，然后看着一队一队的学员在风雨中艰难地走过来。有一个队拉开了很大的距离，学员们三三两两地在山路上走着，像没人看管的羊群。有一个女孩儿经过我的时候，停下来，一脸焦虑地问我:“李老师，我们今天晚上还要在山里宿营吗？”其实，在这种情况下，我心里早就决定不能在山里宿营了，因为大家会冻病的。但是，我不能告诉她，因为这是招聘课程，要观察大家在面对困难时的反应。所以，我回答她说:“按计划我们是要宿营的。”她听了以后，脸色更加阴沉了，什么话也没有说，扭头就走，可走了没几步，她开始说话了，语气恨恨的：“真不是人，(你们)简直是法西斯!”我目送着她的背影走在风雨飘摇、水雾朦胧的山路上，不知道说什么才好?就在这个时候，我突然隐约听到身后传来歌声，转过身一看，原来是另一队的学员从山下爬上来了。看着他们，我心头一热。只见他们的队伍组织有序，女生插在男生之间，后边的人抓住前面人的背包，十几个人连成一整体，在队长的带领下，一边走，一边情绪高昂地唱着他们的队歌，大步走来。每个人的脸上都洋溢着快乐和兴奋的表情，特别是那个年轻的朝气蓬勃的队长。看着他们，我突然想起了那句经典的小品台词，“都是学员，怎么差距就那么大呀？”于是我想，如果你是一个招聘经理，看着这两种学员的表现，要留下哪一个，不就可以轻而易举地做出判断了吗？这就是拓展训练独特的功能，通过制造的一个场景，观察学员的行为，一下子就可以看到他们的内心深处，想藏是藏不住的。由于拓展训练有这样独特的功能，企业完全可以把员工送到拓展训练的机构来，在培训的过程中观察他/她的表现，检验他们的领导能力、管理能力和迅速决策的能力以及面对突发事件时的反应。同时，每一个人也可以在这个过程中发现自己的不足，看到今后自己努力的方向。那么，在这个过程中，无论你是什么样的表现都没有关系，因为大家是在一个模拟的场景中，不会对企业和组织造成真正的危害，因此可以在没有代价的情况下完成对人的观察和鉴别。就像是飞行员在拟驾驶舱里的训练一样，当我们看到他的驾驶技术已经娴熟，他的应急处理迅速合理，就可以放心地把一架大飞机交给他了。

      2.素质教育

对于企业来说，非常需要用拓展训练的方式来建立团队精神的文化，帮助员工树立“抱团儿打天下”的意识，培养相关的能力，以应对严酷的竞争形势，达到发展的目的。

可是，我们来思考一个问题，企业为什么需要团队协作的意识与能力呢？大家可能会想到诸多原因，但是，很多员工不懂“团队协作精神”，缺乏此种精神的训练与培养是其中一个根本的原因。

这是他们在一个特别的成长环境里长大的结果。在家庭里，由于绝大多数孩子是独生子女，从小到大，父母对他们倍加呵护，养成他们很强的自我意识，大多数情况下，思考问题的方式都是从“我”出发，认为别人都应该顺从自己。当他们来到学校接受教育的时候，我们知道，在半个多世纪里，中国的教育一直是以灌输知识，培养孩子的学习能力为主要目的。只要能让孩子取得高分，就是老师的成功、学校的成功、教育的成功，因此在这样的教育环境里，孩子们的素质教育被忽视了。他们学到了知识，有很强的学习能力，但是，却严重缺乏社会生存技能，导致他们在社会环境中不知道如何与他人愉快地相处，不懂得沟通的技巧，往往因为一句话就会造成极大的冲突和矛盾。有些孩子外表坚强，但心理脆弱，没有承受压力的能力，一旦压力来临，往往表现消极，个别人甚至会采取结束自己或结束他人生命的极端手段来解决问题。这类报道，我们真是看了不少。

我不是专门研究教育的，以上的观点也不一定会得到普遍的认同。之所以会这样说，是因为我们要对孩子负责，对企业负责，对社会负责，对国家负责。

为什么这样说呢?我们还是敲几遍返回键，回头去看前面那个“我们哪里有什么团队精神哟”—由即将毕业的大学生们组成的团队在项目中的表现。

他们没有在规定的时间内克服困难，完成任务，原因是团队产生了分裂，那么，又是什么原因导致了分裂呢？有很多原因，队长说：“这个主意太傻了。”这话说得那个男生(还是个研究生)再没有贡献过一个“主动”。副队长在没有人理会和响应他的倡议后(就是他喊了几遍“大家静一静，先听我说”)，干脆坐在地上郁闷去了，什么项目能不能做得成，都和我没关系了。队长在权威受到挑战之后，要求做正方形的女生“汇报工作”，这个女生感觉受到了“不公正”的待遇，她没好气地回答:：“待会儿再和你说好吗？”这使两个人之间心生芥蒂，后面的事情不再配合。还有个说风凉话的男生，“要是让我们俩来搞，早就完成了。”在分析项目没有做成的原因时，副队长面对大家的批评，把自己的责任推得干干净净。

看看他们的表现，你会发现有很多的不足，比如：不会沟通；缺乏责任感:以自我为中心，心理抗压能力弱；心态消极；抵制批评，推卸责任。

为了对企业负责，我不得不把这些情况向这家企业的人力资源经理做了如实的汇报，后果可想而知了。有这样些行为的同学，一定会被企业价值观的大门挡在外面，因为这些行为是一个组织、一个企业无法接受的，一旦企业和组织接受了这种行为，实际上也就等于承认了这种行为在企业内部存在的合理性，也就等于承认了企业可以承受由这种行为所带来的可怕后果。因此，没有一个企业和组织愿意接受这种行为。

与此同时，我也为这些孩子深深地惋惜。事实上，他们都是好孩子，有善良的心，有理想抱负，有健康的身体，有很好的学习成绩，也有强烈的进人这个优质企业的意愿。但是，他们没有如愿。

原因何在?谁应该对他们的行为负责?是孩子们的错吗?我觉得真的不是他们的错。他们之所以有这样一些表现，是因为他们不懂，因为从没有人告诉过他们应该怎样做，所以他们只能由着自己的天性而为。因此，这不是他们的问题，而是我们的教育问题。因为我宁愿相信我们这个行业老祖宗—教育学家库尔特·汉恩先生的理念:每个人心中都有善，只要我们找到了合适的(教育)手段和方法。而面对这些问题，我想，我们的教育，尤其是素质教育，还没有找到培养和教育孩子们在未来职场上所需技能的手段和方法。

所以，我觉得，拓展训练一定可以在校园里作为素质教育的手段发挥出其他教育形式无法替代的巨大作用，真正达到使孩子们(学生)全面发展的教育目的。  

听说北京有些高校已经在运用拓展训练这种教育形式了，可喜可贺。但愿他们不是把拓展训练当成体育教学的新形式，而是真正以社会需要、组织需要、企业需要为目的，帮助孩子们完成全面发展的“工龄前”教育，避免他们因为“不知道”“没学过”而被组织和企业“拒收”。

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