做最好的拓展培训师-启发中的讲授

目前，在体验式培训过程中，尤其是在拓展训练中，正出现一种分化的趋势。由于对体验培训的理解不同，渐渐地，拓展训练的培训师们开始向两个派别分化：一派是“主讲深”他们认为所有的活动，项目、游戏都是道具，是载体，是由头，都是为了很好地讲授某种知识或道理而做出的辅助设计。因此，做什么不重要，做成什么样也不重要，关键要从做的过程中引发感触，并在这个感触的基础上认直去讲，深刻地讲，让学员知其然，也要知其所以然，以达到传授知识、更新观念的目的。

另一派别是“主玩派”他们认为，体验培训的真谛就是纯榨的体验，培训师只需要把活动、项目、游戏设计好，让大家在“玩”的过程中获得对人生、对工作的深刻感悟，因此，体验的越多，悟到的道理就越多，这一点最重要。而培训师的责任是保证学员的安全，不需要讲什么。

那么，究竟应该讲，还是不讲？

我想，要回答这个问题，首先我们应该回顾一下成人培训发展的历史。

2.成人教育发展简史

当打开一本记载着成人培训各个发展阶段的史书来看的时候，我们发现，最初它的教学方式是像对待孩子一样纯粹地讲授，但是，由于成人发生了记忆力下降，理解力、思辨力增强的生理变化和“价值取向”“抗拒被教导”等心理上的变化，从而导致纯粹讲授的教学形式无法获得理想的教学效果。因此，体验式培训才应运而生，它恰好符合成人生理、心理上的学习特性，特别是在非智力因素领域的培训上，比如，心态、毅力、坚持、包容、忍耐、合作、心理素质(勇气、抗压)、胸怀、眼界、意志、吃苦耐劳，等等，体验式培训更是效果显著。正是由于这个原因，体验式培训渐渐取代了纯粹讲授的教学方式，形成了世界性的一种培训潮流，成人培训由此进入了一个崭新阶段，并催生了以 OUT WARD BOUND为代表的几乎纯体验的培训机构，把体验的成分推向了极端。也就是在这种背景下，很多人有了误解，有了疑问。

3.应该讲授

但是，如果让我来回答这个向题，我会毫不犹豫地回答:不行!

因为说到底，拓展训练还是成人教有的一种形式。成人教育存在的基本前提是建立在很多成人需要提高知识、技能，需要转变观念和态度，进而转变行为，更好地胜任工作之上的，因此， 就需要有人把知识、技能和应有的观念、态度教给他们。在这个过程中，“教”，是根本，是基础，离开了这个根本，这个基础，就不是成人教育，而是休闲娱乐或其他什么目的的活动了。

蹦极被称为勇敢者的运动，因为它对人的心理冲击巨大，如果你没有足够的胆量或是良好的心理素质，你就很难一步迈向“深渊”。所以，很多人都是在还没有做好心理准备，正瑟瑟发抖的时候，就被那些往你脚上绑绳子的人，趁你正在给狂跳的心脏按摩的时候，一个“惊涛掌”拍在腰眼儿上，就惊叫着飞向了半空，结束后，你居然还抱着一个“勇敢者证书”回家了。一路上你都余惊未了地告诫着白己，“妈呀，以后再也不玩这个东西了”。

在拓展训练中，也有很多类似蹦极的项目，比如，背摔、断桥和空中单杠等，这些个人挑战项目，同样会给人带来巨大的心理冲击，也会让一些学员心惊肉跳，但是，培训师会耐心地放松你的紧张，调节你的神经，舒缓你的压力，给你做全方位的心理按摩。团队也会及时给你很多期待和鼓励，直到你突破了自己的心理障碍，主动向前，成功地完成项目，并且在项目完成之后，还要掰开揉碎地给你讲，为什么要这样“折腾”你，其实都是为你好(参考前面的“背摔”和“断桥”两个项目的项目回顾部分)。于是你突然顿悟，“啊哈，原来如此，难怪他们能成为了不起的企业家、成功的人，原来是勇气，良好的心理素质帮助了他们。我也有理想，有抱负，我不甘心一世平庸，碌碌无为，我也要做一个成功的人。因此，我也要培养自己良好的心理素质，大胆尝试新事物，勇敢地去抓住机会，获取成功。”

我们看，同样都是巨大心理挑战的项目，但是，因为有“教”的过程，背摔、断桥可以叫作体验“培训”，蹦极只能叫极限“运动”。

所以说，不讲不行，必须要讲，而且还要讲好，否则就把培训变成了运动。

但是，体验式培训尤其是户外体验式培训毕竟不同于传统培训，到底讲多少合适呢?

根据我的经验，讲多讲少，决定的因素不在培训师，而是在你面对的学员。

为什么要这样说呢？

这是因为你面对的学员有的基础好，自身素质高，领悟力强，你只要安排一个特定的情景、活动，或是提出一个问题，他立刻就能悟出其中的道理，并且能够清晰地表达出来。那么，面对这样的学员，你就不需要多讲什么了，点到为止即可。

但有的学员通过体验，没有悟出道理，或是有了一点感悟却无法清晰地表达或描述这个道理，你就要大讲特讲了。

演讲是启发式教学的手段之一。在体验式培训中，为了让接受培训的学员们有足够的感悟和收获，改变以培训师为学习主体的传统成人培训模式，人们想出了各种各样的办法，从教室内桌椅的摆放，各种电子教具的使用，有目的地设计游戏、活动，模拟工作场景，进行角色扮演，到户外大自然中各种形式的团队训练，都是为了营造符合学员学习特性的培训氛围，以达到启迪学员思考、引发学员感悟的目的。但是，只有这样一些教学手段远远不够，还必须有培训师的深人讲解，因为一旦我们碰上悟性不好的学员，仅凭创造一种体验的方式，学员是无法获得感悟的，有的时候还会误解。比如，我们在培训中经常见到这样的情况:有的学员会说“这不就是玩两个游戏吗？何必认真”；有的学员总是对项目念念不忘，挥之不去，一个项目没有做成，反复纠缠项目的细节，讨论规则是否合理，沉视在“加果当初我们不鬼，项就他成子”还有的学员的思维总是华在“初级阶秒”，“水生”做先后，你他的感受，他会回答。“团结就是力量”，可是，我们进一步提出网题，比如，为什么需要团结？我们在这里感悟团结的目的是什么1国结的基础是什么？ 大家您样做才可能团结?为什么在现实中有那么多不团结的现象?原因是什么?我们怎样改善团队的团结状况?很多人就不知道怎么回答了。当我们面对这样一些学员的时候，就需要用讲授来应对了。

但是，这个讲授不是做出结论或给出一个答案，而是通过“提问” “案例分析”等催化手段不断地启发，直到学员有了自己正确的感悟和认识。

此外，也经常有培训需求要求你重在讲授而不是重在体验。

出于我们上面说的这些原因，我认为，培训师有责任也有义务进行讲授。

当然，在有些情况下，的确不适合讲，或是不适合地讲很多，比如，学员多数悟性很好，实施野外穿越项目的时候，等等。

4.浇花原则

尽管培训师需要讲授，但是，在讲的时候，也要运用技巧，否则再好的知识、技能和道理学员也听不进去，讲也是白讲。

在培训过程中，当培训需求要求培训师把问题讲深讲透的时候，培训师就要多多地讲了，但是，我们常常看到这样一种现象，培训师正兴致勃勃、滔滔不绝地给学员讲道理，忽然被学员打断:“老师，下一个(项目)我们这该玩什么了？”我们才意识到：“哦，原来学员不想再听了。”这是为什么呢?是学员厌烦学习吗?是老师讲得很差吗？都不是，而是因为人的生理特性所致。根据生命科学的研究发现，人的注意稳定性最长不超过20分钟，否则就会走神。因此一旦讲授的时间超过了20分钟，学员自然而然地也就听不进去了，于是，问题就来了，我们被要求“讲深讲透”，可学员又不要听，到底怎样做才能解决这个矛盾呢？

在培训的实践中，我不断地楱素，找到了一个有效的解大か祛，这就是“浇花原则”。

什么是“浇花原则”呢?

我们大家都有给花盆浇水的经历，如果在短时间内你不停地浇，水就会溢出花盆，如果你浇到水满之后停下，等水慢慢渗滲进泥土后，再浇水，满了再停下，就这样浇浇停停，水就有效地融进了花盆，不会额出。这就是“浇花原则”。

事实上，我们培训师的讲授过程，非常像给花盆浇水。如果你不停地讲，学员就接受不了，这个时候，要不他们的思想开小差，神游四方去了，要不他们就要找借口离开，去干点抽烟、喝水、上厕所、回电话这样一些本来可以下课后再干的事了，所以你讲得再好，也没有效果。因此要遵循“浇花原则”，要讲讲停停，但是，这个“停”不是终止，不是teabreak（茶歇)，而是暂时停下讲授，做一点可以增进讲授效果的事，以引起学员新的兴趣和新的注意力，把讲授有效地继续下去。

具体的做法是，每个话题不超过15 分钟，对概念的描述性、解释性的语句越少越好，多多地使用案例和哲理故事来达到说明概念和道理的目的。一个话题在15分钟左右结束最好，如果不能结束也要立刻停下，然后采用以下的方法，比如，提出新的相关问题，做一个可以引申，启发、开拓思路的小活动、小测验、小游戏、问卷测试、角色扮演等。

请大家回顾一下“孤岛求渡”这个项目的分享过程，你会发现，无论讲什么，我的连续讲话、从没有超过5分钟，总是不停地与学员互动，不新地提出新问题，不断地给学员新的挑战。当他们刚刚有点烦，就要失去耐心的时候，一个新的问题、新的挑战出现了，他们立刻又被吸引了，重新集中精神思考新的问题，应付新的挑战。所以，我在这个项目的回顾上一般需要一个多小时，但是，学员从未感觉枯燥乏味，总是兴致勃勃地跟着我的思路走。

此外，在室内课的培训中，也要注意增强这样的互动意识，即使室内空间狭小，不适合做活动，也要想出其他的办法。比如，通过移动位置、变换形体和手势，加上抑扬顿挫的语调来使学员保持兴奋和注意力。我们常说“演讲”，为什么是演讲，光讲不演行不行?大家都知道，肯定是不行的，因此，一个成功的培训师应该是既会讲，也会演。

研究显示，人更容易接受的信息是来自视觉形象的，而不是读和听的信息。按照巴甫洛夫的高级神经学说，人脑接受刺激而引起的兴奋点如果经常转移，主体在一定时间内就不易感到疲乏，而静止的形象则客易产生抑制。因此，如果我们的培训老师在授课的时候自始至终采取一种姿势，那么学员的注意力和兴趣就会逐渐衰减。你看学员们一动不动地坐在那里，以为他们在认真地听讲，实际上，他们很多人的思维早已穿越时空了。

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