做最好的拓展培训师-催化的技巧

1.什么是催化?

 “催化是利用催化剂加快化学反应速度的一种工艺。许多化学工业要利用催化作用来获得需要的反应速度。催化也是一种化工单元过程，催化剂本身在反应中不会被消耗，但催化剂会加快反应速度，许多没有催化剂而不能发生的反应，在加入催化剂后则能迅速反应。”(摘自《维基百科》)

西方现代培训引入“催化”这个概念，是因为现代成人培训的过程类似于一个化学反应的过程，培训前的学员是某一种化学成分，培训师有目的地加入低化剂(知识，技能、观念)后，学员迅速反应成了一种新的化学成分或状态。因此，把培训的过程叫作“催化”是一个形象的比哈。这也就是为什么在现代培训如火如茶的西方经常把培训师称作Facihtam (促进着)，面不是Teacher (教师)或Thimner (培训师)的主要原阅。

比如，被誉为20世纪60到80年代最有形响力的人格心理学家罗杰斯 (美国)认为，“教师”一词是不恰当的，因为这字眼本身就略示看向学生头脑中灌输知识。他指出，要想达到培养一代新人之目的，最好是用促进者”(Eacilitator)取而代之。因为这一字眼立足干造成一种有利于学习的气氛。他提出，一个好的“促进者”必须具备四种特质:信任感充分相信学生的潜能:②2诚实:表里如一，真诚待人:图莓重他人:重视学生的经验、情感和意见:@同情心:洞察学生的内心世界，设身处地为学生着想，给学生以非条件积极关注。

2.为什么要催化

我们来做个比喻，教育界流行着一句话:要想给学生一杯水，老师要有一桶水。意思是说，老师要有丰富的知识贮藏，无论你一锄头抡到哪儿，都有知识的泉水喷涌而出。如果我们可以把师生的关系说成是供求关系的话，那么这种供求关系一定是“供”要大大地过于“求”。但是，不是每个学生在你面前都嗷嗷待哺，他们每天有了鸡鸭鱼肉照样茁壮成长，因此要想把知识转移到他们身上，你必须要有点儿办法才行。假设你就是那一大桶水(老师)，而学生因为各种各样的原因就像是汽水瓶(肚大口小)，可以想象一下，当你拎着满满一大桶水往瓶子里倒的时候，能倒进去多少呢？可能十之八九都倒在地上了。你要想让这十之八九都灌进瓶子里，必须使用一个工具一漏斗一才有可能。如果把“一桶水”看作你要教授的知识或技能，把瓶子看作学员，那么漏斗就是催化的技能，教和授的技能，是你把知识、技能有效转移到瓶子里必备的工具。  

尤其是培训!

因为“学员”和“学生”有很大的不同。一个人在学生时代(不包括硕、博和博士后那种成人学生)如同一张白纸，他/她的任务就是学习和接受，因此你教他/她什么，他/她就接受什么，你影响他/她什么，他就效仿什么。你的大脑里一定还有这样的画面:当你带着孩子闲走时吐了一口痰，孩子马上会有根据地批评“我们老师说，不许随地吐痰!”因为在孩子的心目中，老师总是对的！

学员则不同了，当他/她告别了美丽和单纯的学生时代，步人社会，面对着万花筒一般色彩斑斓的现实社会，他/她会惊奇地发现:哇噻!社会怎么是这个样子?怎么跟我们在学校里想的都不一样呢?于是，带着这样的疑问在社会的教科书上寻找答案，后来，见得多了，听得多了，预期的和现实的不断发生矛盾和碰撞，便开始逐渐地修正和改变自己，然后就形成了对人、对事物、对社会的新的认识、新的世界观、新的价值判断，并开始用这些新的东西来指导自己的行为，就像经过太上老君炼丹炉(社会)里七七四十九天的煅烧，已是“似猴非猴，白马非马”了。因此老师的话不再是真理了，如果这个时候培训老师对学员们说:“不许随地吐痰!”那么，就一定有很多学员会argu的。(下面是有可能出现的场面)甲严肃地指出：“老师，那要看是在什么情况下，如果病人不吐就会有生命危险也不吐吗？”乙把手掌做刀状伸向前方，放在假想的颈项上(很可能就是老师的)说：“就是啊，老师，如果被胁迫，刀架在脖子上非让你吐呢？”丙也提出问题:“师傅，不，老师(从车间出来的，叫惯了)那要看你的奖罚机制是怎样设计的。”丁摇了摇头：“烙使，南们那旮儿，哪儿哪儿都歇装甲底儿，南们碎地儿关了，嫩嚷南们慢儿慢儿该，兴马？”老师愣了一下，没听懂，赶紧有“外语”特好的同学把这段来自北方的方言给翻译成标准普通话:“老师，我们那个地方，到处都是庄稼地，我们随地 (吐痰)习惯了，你让我们慢慢改，好不好?” 老师听了胸腔开始胀气，58秒后有点儿赌气地说：“那你们就吐吧。” 话音未落，只见一飒爽英姿之女同学腾地从课桌后蹦出，银铃般的声音响起：“老师，你明明说得有理，你不坚持，怎么助长他们的歪风邪气?你的原则性何在?”坐在她旁边的一位风姿绰约，很有官员气质的大姐(很可能是女副市长)也开始帮腔，语重心长地补充：“就是啊，禁止吐痰关系到精神文明建设，关系到国家形象，2008年是奥运年，到时候让老外怎么看我们啊?”老师又愣了一下，然后，试探着说:“那就不吐？”

演绎了一段培训师和学员之间发生的故事，纯属虚构，只想形象地说明学员和学生的本质区别在哪里。

这个区别在于，已是成人的学员已经有了一杆衡量世界的标尺，而学生还没有。

因此，当你面对的是一张张光怪陆离，如同毕加索在偏头痛时抽象出来的那样的“纸”(阅历、经验丰富且各异的学员们)的时候，你就不能再像对待学生一样对待他们了，不能用你在学生时代耳满目染的老师的教学方法来教你的学生了。因为你讲的每一个观点，甚至每一句话，他们都在用隐形于丹田的那把尺子进行对比和衡量，符合这个尺寸的，放行通过，我接受，不符合这个足寸的，对不起，你说得不对，我不接受

   但是，我们必须明确指出，他们那把衡量世界的尺子并不是完美无缺的，否则，我们根本就不需要培训这个行业!我们常常看到，人总是在犯错误，即使是很伟大的人也会犯错误，就是因为他们在透过这个并不完美的东西看世界的时候常常发生“视觉偏”，稍不留神就把长的看成短的，把黑的看成白的，从而导致严重或比较严重的后果。这有两个原因:其一，他们是在自己独特的生存环境里铸成的这把尺子，在这个环境里无比正确，但是用这把尺子去衡量其他环境的东西就不一定正确了，因此不能以点带面，以偏盖全，以独特性作为普遍性。其二，是因为社会的多变性。时代的发展，社会的进步在不断更迭着人们对某个事物的评价系统，旧的评价系统在新的社会里不再适用，过去的人们可能用“大概”“几乎” “差不多”就能混过的去事情，在今天，你要不计算到纳米的1/10，可能都过不去。

但问题是，大多数人的这把尺子一旦形成，便根深蒂固，很难改变，这也就是很多人在做事的时候不听劝谏，一意孤行，最终铸成大错的主要原因。

那么，在培训中怎样才能纠正他们的“视觉偏差”，调整他们看问题的尺度，从而达到避免错误发生的目的呢？

除此之外，学员在学习过程中还有一些显著特性，比如，追求功利实用，心理抵制“教育”，缺乏耐心听讲，关注第一印象，抗拒批评纠错，崇尚自由自在，愿意参与活动，喜欢思考领悟，等等。那么，如何利用学员这些学习上的特性来获得最佳培训效果呢？

催化技巧的熟练运用是解决以上这些问题最有效的手段之一!

在培训过程中，有些什么样的催化技巧？如何来应用呢？

如果我们把一次培训看成一个过程，基本上就可以分成三个阶段，它们分别是进入期、主题期、收尾期。这三个阶段都需要用到催化的技巧，而主题阶段是最重要的阶段，能不能把“水”倒进“瓶子”里，关键在这个阶段，其他个阶段也会用到催化的技巧，但相对来说会少点。下面给大家做一个较为详细的介绍。

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