拓展训练项目「驿站传书」

拓展训练项目驿站传书介绍：

驿站传书也叫飞鸽传书，借用了一个沟通过程的典型模型，信息从发出者通过媒介传递到接受者，接受者再反馈回发出者这样一个封闭的循环。但此项目最起初还是希望通过一个沟通体验揭示一个执行问题。影响执行力的因素很多，如心态、角色、方法和流程，并不是最终都要归结于方法问题，让参与者接受所谓更快更好的方法。

一.项目类别：

团队协作项目

二.项目场地：

户外场地、室内会议室（室内为佳）

三.项目器材：

若干支笔，若干张A4白纸,计时秒表

四.热身活动：

数字传递、歌曲名传递、成语传递

五.人数要求：

每组10-20人（可适情况而定

六. 活动时间：

约需40~60分钟

七. 培训目标：

1. 了解沟通的过程和要素，体会沟通中的组织障碍及控制；

2. 在没有语言交流的情况下进行良好的肢体沟通；

3.体会沟通的各个组成要素，学会沟通技巧；

4. 认识到突破性思维的益处，增强相互合作的团队精神。

八. 教练指导：

1. 准备并检查场地、器材是否到位

2. 组织学员按每组一列纵队坐好，每两列之间有一定距离，大概30到40厘米

3. 给每一列的第一位学员发一张白纸和一支笔

4. 让学员安静并讲解

九.计分规则:

1. 质量：数字错的越少名次就越高，分数也就越高。

2.速度：同上规则，用时越少，名次就越高；

拓展游戏驿站传书活动图片展示：

驿站传书游戏规则及玩法：

1.不发声（不能发出任何声音）；

2.不回头（前方队友不得回头）；

3.不前伸（后方队友身体不得超过前方队友身体的切面，可做演示）；

4.位置定（座位固定不得移动）；

5.无工具（不能使用除肢体外的任何工具）。

6.第一轮开始前，给各组10分钟的讨论时间，以指定沟通密码方式或流程制度。

7.活动进行4轮左右，以每轮传递信息的准确性和速度进行排序得分，累积得分最高者获得胜利。

拓展训练项目驿站传书心得体会：

1、在企业管理中讲究的是打通管理语言的一致性，这样才会让信息传递以同样的方式进行下去，否则因为每个人背景和倾向的不同，在信息传递中就会失真和选择性缺失。企业需要推广某个项目或某种文化，需要大家口径一致，就如同部队的统一口号与行为一样，这也是保证执行力到位的重要因素。

2、在沟通管理方面，指鹿为马自然不妥，而在沟通模型中从A端传递信息到B端，中间会有一个编码与解码的过程，就如同谍战片中间谍们都会有统一的解码手册一样，如果大家所使用的解码频率不同那么则会误解、曲解。

3、在企业中，建立统一的沟通频道，打通管理语言的一致性可以采取全员培训、讲座、企业文化标语、海报宣传、知识竞赛、网络推广、手机短信、集团彩铃等方式，要做的第一步就是让受众产生对该事物的认知，没有认知何谈运用。

4、沟通的原理，语言和反馈的重要作用。驿站传书游戏可以设置为第一轮用非语言的沟通，之后可以加入语言变化为“你来比划我来猜”的游戏形式，这样可以引申到语言在沟通中的重要作用。同时，如果仅仅是单向沟通，而缺少沟通原理模型中的反馈，那么被沟通者所获得的信息也只是片面的，有效的沟通应该是在反复的反馈和纠偏中才能保证信息尽量少的失真传递。

5、企业中为什么会提要建立反馈机制，也是这样的道理。漏斗的原理大家应该都听说过，从企业的金字塔顶端所贯彻的任务和要求，随着向下运行的过程会逐步减少，就如同漏斗一样。金字塔和漏斗是两个很有意思的模型，关联也在于此。企业所颁布的政令和规则制度、愿景、任务、目标，都需要接受者提供反馈，企业才有机会加以修正，否则不能做到兼听则明。而作为执行者而言，也只有通过反馈、确认，才能领会到任务目标要求的真正内涵，而不至于出现执行偏差。

6、不理解的执行造成偏差。在游戏中我们往往可以发现有这样一种人或一种心态，当游戏进入到混乱状态的时候，人们往往无法很快理解上一位伙伴所传递的信息，随之而产生一种心态，那就是：我不知道他传递的信息是什么，我只要记住他做的动作，依样画瓢传递给下一位就行了。这种心态往往是很可怕的，可怕的不在于他模仿，而在于这种心态。

7、企业中也有这种人，流于形式，或者懒得深入理解与研究，我们还期望这些休克鱼们执行到位吗？那么如何处理呢？引入激励和竞争机制是最好的办法，这是商业社会，商业价值是企业所追求的结果，对员工而言依然如此。

8、环环相扣，缺一不可。驿站传书的游戏还可以体现出团队的整体性，缺一不可，每一个人都模拟着产、销、研、供、财等各个模块，在传递信息的过程中若出现任何一个环节的疏漏都不行。放到班组来看，每条生产生，每个岗位和工种也都同样重要，这个岗位的人员的理解能力、执行能力、创造能力、思维能力决定着是否可以干好这一岗位工作，因此才有了岗位技能提升的说法，就因为每个岗位都不可或缺。

9、注意是不可或缺，意思是说这活不能少，但并非同样的岗位都很重要，在驿站传书的游戏中，排头兵就很重要，如果出发点理解错误或者没有能力更好的诠释信息给其他人，则会导致必然的失败。企业中，岗位价值评估就是要在每一个岗位都不可或缺的情况下评估出岗位的价值共享度。

驿站传书游戏快速传递技巧：

经过N次团建拓展活动中驿站传书游戏实践，风云际拓展培训师制出一套比较快捷、准确的游戏方式，下面简单介绍下我们拓展公司讨论出来的驿站传书游戏方法：  

1、所有人员排成一队，团队中需有一位反应速度快、果断、决定力强的人在本队开始的位置；  

2、后方的人向前方传递信息的，拍前方队员左肩一下表示数字，拍两下左肩表示大写数字。数字的表述形式为九宫格，三横排、三竖列，从左向右从上至下依次为1、2、3、4、5、6、7、8、9，9位数，0以在后背画圆的方式表示。当传递的数字为多组数字时，位于队尾的信息传递人员应当一组一组传递；  

3、小数点的表示方式为以手指在前方人员的左肩点一下，先给予前方人员这次传递的是小数点数据的提示，然后按数据依次给予前方队员数字、小数点、数字的信号。比如传递2.5，后方人员需先点前方人员左肩一下提示前方人员这组数据为小数点数字，然后在九宫格中先以拳点2的位置，然后在前方人员左肩点一下，表示小数点，再在九宫格中5的位置一拳点下，即可表示为2.5；  

4、分号的表示方式为以手指在前方人员后腰中间位置画一横线的方式表示。后方人员在传递分号数字时，按照由上到下的顺序传递信息，比如2/3，表示后方人员先在前方人员在九宫格2的位置以拳点一下，再在前方人员的后腰上画一横线，再在九宫格3的位置以拳点一下，以此表示2/3；  

5、在传递字母的时候，后方人员拍前方人员右肩表示，此次传递的信息是字母。后方人员拍前方队员一下肩膀的表示字母为小写，拍两下的表示字母为大写。给完前方队员字母提示后然后用手指在前方队员背部书写字母，记住一点要书写清楚、准确。最前方人员再根据后方对方拍自己右肩是一次还是两次来确定字母的大小写；  

6、信息传输为汉字的，后方队员以双手拍前方队员双肩表示，然后以手指在前方队员后背书写。注意笔画顺序。以免造成误解。  

7、传输的数字为根号数字的，后方人员先在前方队员后背画十字表示此次传递的数字为根号数字。传递时后方队员先在前方队员后背画壹十字，然后在九宫格中数字对应的地方以拳点击表示根号多少；  

8、当传递的数字为平方或立方数字时，后方人员需现在前方队员右肩以手指点两下或三下（两下表示平方，三下表示立方），以提醒前方队员此次传递的是立方或平方数字。然后后方队员在九宫格对应数字位置以拳点击，表示数字是多少。然后再点击前方队员右肩两次或三次表示平方或立方。比如3²，后方队员先点前方队员右肩两次表示要传递平方数，然后在九宫格3的位置以拳点一下，然后再在前方队员右肩点两下，表示3²。立方与此相同；

9、后方人员在传递完信息后以手掌拍前方人员后背三下，表示已传递完毕。前方队员点头表示已明白后方人员传递的信息，不明白则摇头，后方队员重新输入；  10、在遇到传递很难的数字或字母时，后方人员在前方队员左肩或右肩连续拍打三次表示很难、放弃，由最前方人员根据后面拍的是左还是右来随意写一个数字或字母节约时间；

10、当一队人员很多的时，最后一个队员看前方信息已传递出去三个时就可再继续传递下一组信息。前方队员再向前传递时后方队员应注意观察看他是否传递正确，若不正确及时拉前方队员衣角，表示传递错误，停止传递。再由发现错误的队员重新向前方传递。

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